Le lac d'Aydat, les week-ends
En septembre, le lac d'Aydat reste desservi les week-ends. L'occasion d'une dernière escapade nature au départ de la gare.
Station internationale d'autocars
Bienvenue à la gare
routière de Clermont-Ferrand
Un nœud multimodal au cœur de la ville au service des voyageurs. Retrouvez ici les horaires, les compagnies présentes et les services sur place.
AdressePlace Gambetta — Les Salins, 63000 Clermont-Ferrand
GuichetLun.–Ven. 8h00–18h30 · Sam. 8h30–12h00 puis 13h30–18h30
Salle d'attenteLun.–Ven. 6h00–19h00 · Sam. 7h00–19h00
Téléphone04 73 93 13 61
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Concours photo — « Ma plus belle destination »
Cet été, sur le réseau Cars Région, saisissez en photo votre plus belle destination ! Les clichés sélectionnés seront exposés en gare routière, et la personne gagnante remportera une carte de 10 trajets gratuits. Participez jusqu'au 30 septembre 2026 en envoyant votre photo à info.gareroutiere.clermont@gmail.com — renseignements à l'accueil. À vos appareils !
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La gare en un coup d'œil
Sur place
Les services de la gare
- Guichet d'accueil, d'information et de renseignements
- Salle d'attente chauffée / climatisée, avec distributeur de boissons et confiseries
- Agent de quai pour vous orienter
- Vente de titres de transport
- Consigne à bagages — 3 € TTC/jour par bagage
- Mini-épicerie
- Téléaffichage dynamique des 10 prochains départs
- Rechargement de téléphone gratuit
- Photocopies et location de rehausseur
- Site placé sous vidéosurveillance
Au guichet, nous vendons aussi les titres OURA (réseau régional Auvergne-Rhône-Alpes) et T2C (transports en commun de l'agglomération clermontoise).
Le parking Gambetta, attenant à la gare routière — seulement 3 marches nous séparent — offre 15 minutes gratuites : idéal pour un dépose-minute.
Horaires d'ouverture
Quand venir
Accueil & billetterie
Guichet
Lun.–Ven. : 8h00 – 18h30
Samedi : 8h30 – 12h00
puis 13h30 – 18h30
Espace abrité
Salle d'attente
Semaine : 6h00 – 19h00
Samedi : 7h00 – 19h00
Accès & plan
Comment venir
La gare routière se situe place Gambetta (Les Salins), au cœur de Clermont-Ferrand, à environ 600 m de la place de Jaude. Voici comment nous rejoindre.
Gare Routière Internationale — Place Gambetta, Les Salins, 63000 Clermont-Ferrand
Tramway & bus
Tramway A — arrêt « Maison de la Culture », à ~250 m (3–4 min à pied). Dessert Jaude et tout le centre-ville.
Bus T2C — plusieurs lignes à proximité ; arrêts « Salins Pasteur » et « Gare Routière ».
Titres OURA et T2C en vente au guichet.
Train — Gare SNCF
Gare de Clermont-Ferrand (av. de l'Union Soviétique), à environ 2,5 km.
Liaison avec le centre-ville en une quinzaine de minutes via le réseau T2C.
Voiture & parking
Parking Gambetta, attenant à la gare, accessible par le boulevard Pasteur — ouvert 24h/24.
15 minutes gratuites pour déposer ou récupérer un voyageur.
À vélo & à pied
En plein centre-ville, à ~600 m (8 min) de la place de Jaude.
Stationnements vélo et stations C.vélo à proximité.
Accessibilité
Accès pour tous
La gare est aménagée pour faciliter l'accueil des personnes à mobilité réduite.
Une gare accessible aux personnes à mobilité réduite
- Entrées, cheminement jusqu'aux quais et sortie accessibles de plain-pied
- Salle d'attente accessible
- Sanitaires adaptés
À noter : le raccourci direct depuis le parking Gambetta comporte 3 marches. Les personnes à mobilité réduite emprunteront de préférence les entrées voyageurs, de plain-pied. L'assistance à la montée à bord de l'autocar est assurée par la compagnie de transport : nous vous conseillons de la solliciter à l'avance (FlixBus, BlaBlaCar Bus, Cars Région…).
Besoin d'une information ou d'un accompagnement sur place ? L'accueil vous répond au 04 73 93 13 61.
Compagnies présentes
Qui circule chez nous
La gare accueille des lignes régionales, nationales et internationales. Les billets s'achètent directement au guichet de la gare.
FlixBus
BlaBlaCar Bus
Barca Express
Barquense
Internorte-Alsa
Service client des compagnies
Un souci sur votre trajet ?
Pour certaines démarches liées à votre voyage — un remboursement, un objet oublié à bord d'un car… — votre compagnie de transport reste votre interlocuteur privilégié. Voici comment la joindre.
FlixBus
01 76 36 04 12
BlaBlaCar Bus
01 70 96 86 40
Pour tout ce qui relève de la gare — renseignements, billetterie, consigne, objet perdu sur place — l'accueil vous répond au 04 73 93 13 61.
Questions fréquentes
Bon à savoir
Les réponses aux questions les plus courantes des voyageurs. Une autre question ? L'accueil vous renseigne au 04 73 93 13 61.
Où acheter mon billet ?
Les billets se vendent directement au guichet de la gare, aux horaires d'ouverture.
Le guichet vend également les titres OURA (réseau régional) et T2C (transports de l'agglomération clermontoise).
Puis-je laisser mes bagages à la gare ?
Oui, une consigne à bagages est disponible au guichet, au tarif de 3 € TTC/jour par bagage. Pour la sécurité de tous, les bagages ne doivent jamais être laissés sans surveillance dans l'enceinte de la gare.
Où se trouve mon quai ?
Un écran de téléaffichage indique les 10 prochains départs : heure, destination et numéro de quai. Les agents de quai sont à votre disposition pour vous orienter et vous renseigner, y compris sur les lignes internationales et nationales ; vous pouvez également vous adresser à l'accueil.
Que faire si mon car est en retard ou annulé ?
Les horaires, retards et annulations relèvent de la compagnie de transport. Nos agents relaient les annonces en gare dès qu'ils en sont informés. En cas de doute, renseignez-vous à l'accueil et auprès de votre compagnie.
Toilettes, distributeurs, de quoi patienter ?
L'espace voyageurs dispose de sanitaires ouverts 7j/7, 24h/24, de distributeurs de boissons et confiseries, et d'une mini-épicerie. La salle d'attente est chauffée et climatisée, et un rechargement de téléphone est proposé à l'accueil.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les animaux domestiques inoffensifs tenus en laisse sont admis. Les chiens de 1re et 2e catégorie sont interdits ; les chiens-guides et chiens d'assistance sont bien entendu autorisés.
J'ai perdu un objet dans la gare. Que faire ?
Adressez-vous à l'accueil, par téléphone au 04 73 93 13 61 ou par courriel à info.gareroutiere.clermont@gmail.com. Pour un objet oublié à bord d'un car, contactez directement votre compagnie de transport.
Comment déposer ou récupérer un voyageur en voiture ?
Le parking Gambetta, attenant à la gare (accès par le boulevard Pasteur), offre 15 minutes gratuites : idéal pour un dépose-minute. Voir la rubrique Comment venir.
Quels sont les horaires d'ouverture ?
Guichet : lun.–ven. 8h00–18h30 ; sam. 8h30–12h00 puis 13h30–18h30. Salle d'attente : en semaine 6h00–19h00 ; samedi 7h00–19h00. Retrouvez le détail dans la rubrique « Quand venir » ci-dessus.
Votre avis compte
Réclamations
Vous avez rencontré une difficulté ou une insatisfaction ? La gare routière est à votre écoute. Selon la nature de votre réclamation, l'interlocuteur n'est pas le même : nous traitons directement tout ce qui concerne la gare et ses services ; les litiges liés à un trajet relèvent, eux, du transporteur avec lequel vous avez voyagé.
La gare & ses services
Une réclamation sur la gare
Accueil, information, propreté, salle d'attente, consigne, sécurité, comportement d'un agent… Ces demandes nous reviennent directement et nous nous engageons à y répondre.
Votre trajet
Une réclamation sur un voyage
Retard ou annulation d'un car, bagage, remboursement, échange ou litige sur un billet : ces réclamations relèvent du transporteur (FlixBus, BlaBlaCar Bus, Cars Région…). Adressez-vous à son service client, indiqué sur votre billet ou son site.
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Comment nous écrire
Pour un traitement rapide, précisez vos coordonnées, la date et l'heure des faits, une description claire de la situation et, si possible, les pièces utiles (billet, photo, référence).
CourrierSAEM Gare Routière Publique
Place Gambetta — Les Salins, 63000 Clermont-Ferrand
Place Gambetta — Les Salins, 63000 Clermont-Ferrand
Au guichetAux heures d'ouverture, notre équipe d'accueil enregistre votre réclamation
Nous accusons réception de votre réclamation sous 8 jours et nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 30 jours au maximum.
Si le désaccord persiste
Voies de recours
Pour un litige lié à un trajet, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation dont relève le transporteur, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante (coordonnées indiquées sur le site ou les conditions générales du transporteur). Pour la qualité du service public de la gare, vous pouvez vous adresser à l'autorité délégante, la Région Auvergne-Rhône-Alpes, ou saisir le Défenseur des droits.
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Station située place Gambetta (Les Salins), au cœur de Clermont-Ferrand.
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